Implementación de una solución de Inteligencia de Negocios para apoyar el análisis de indicadores financieros, comerciales y técnicos en EMELNORTE S.A. aplicando la ISO/IEC 25010 en la característica de adecuación funcional

Abstract

El presente documento se encuentra conformado por tres capítulos, en los cuales se detalla todo el proceso para realizar el Trabajo de Grado: “IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA APOYAR EL ANÁLISIS DE INDICADORES FINANCIEROS, COMERCIALES Y TÉCNICOS EN EMELNORTE S.A. APLICANDO LA ISO/IEC 25010 EN LA CARACTERÍSTICA DE ADECUACIÓN FUNCIONAL.” En la introducción se definen los antecedentes, situación actual, prospectiva, planteamiento del problema, objetivo general y específico, alcance, y justificación. En el capítulo 1, se presenta todo el marco teórico, describiendo temas como una introducción a la inteligencia de negocios, los datos, metodología Hefesto, estándares de la ISO/IEC 25010. En el capítulo 2, se detalla la planificación del proyecto de investigación, además del desarrollo de cada etapa junto con las debidas pruebas siguiendo los pasos de la metodología utilizada. En el capítulo 3, se detallan, analizan e interpretan los resultados obtenidos. Finalmente se encuentran las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliografías y los apéndices.