Medición de la efectividad del plan operativo 2016 de la empresa pública de agua potable y alcantarillado de Antonio Ante EPAA-AA, aplicando una auditoría de gestión

Abstract

El presente trabajo muestra de una manera clara y objetiva el esquema de ejecución de una Auditoría de Gestión, que permita conocer en una empresa el grado de efectividad en el cumplimiento de sus objetivos y metas planificadas, los recursos utilizados para lograr los resultados y su grado de eficacia. Es así que, mediante las bases teóricas respectivas, se pudo establecer la metodología adecuada para llevar a cabo el cumplimiento de cada fase de la auditoría de gestión, en este sentido, los procedimientos y métodos aplicados permitieron emitir una opinión crítica y fundamentada sobre la gestión y operatividad de la entidad auditada, la utilización de técnicas como la encuesta aplicados a una muestra establecida permitieron conocer la realidad de la entidad, se efectúo la discusión de sus resultados y se contrastó con las preguntas de investigación, lo que posteriormente dio paso al establecimiento de la propuesta, ya una vez, en la realización de la auditoría, se cumplió con varias tareas como la de obtener toda la información que permita conocer a la entidad auditada, aplicación de indicadores, se realizó la evaluación de control interno que determinó las áreas críticas, hasta la delineación del programa de trabajo, posteriormente se procedió a su desarrollo y a la obtención de la evidencia suficiente, relevante y competente, con la cual se procedió a elaborar los papeles de trabajo que sirvieron como sustento de los hallazgos, comentarios, conclusiones y recomendaciones, que se encuentran incluidos en el respectivo informe de auditoría de gestión y que servirán para la toma oportuna y adecuada de decisiones de las autoridades de la empresa.