Manual administrativo y financiero para el “Ibarra Tenis Country Club”, cantón Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

La investigación estuvo encaminada en la elaboración de un manual administrativo y financiero para el Ibarra Tenis Country Club (ITCC), ubicado en el cantón Ibarra, provincia de Imbabura, con la finalidad de facilitar la ejecución de actividades operativas y administrativas, enfocado a la satisfacción de socios y usuarios externos. El estudio se realizó a una población de 167 personas, mediante perspectiva cuali-cuantitativa haciendo uso de metodología descriptiva y explicativa, con el fin de obtener información se usó fuentes primarias como son: entrevistas y encuestas, para ello se integraron enfoques teóricos, investigaciones basadas en administración de clubes y publicaciones oficiales. Se determinó que en las actividades ejecutadas dentro del ITCC carecen de: filosofía organizacional, gestión administrativa y financiera; Por lo anteriormente expuesto se establece la aplicación del manual administrativo y financiero, que define funciones y procedimientos que fortalecerán al ITCC a conseguir los objetivos propuestos, logrando eficiencia y eficacia institucional.