Manual de procedimientos administrativos y financieros de la Junta Administradora de Agua Potable de la parroquia el Chical, cantón Tulcán, provincia del Carchi.

Abstract

La implementación de un Manual de Procedimientos Administrativos y Financieros para la Junta administradora de Agua Potable de la Parroquia Chical., tiene como principal objetivo organizar y legalizar las actividades que esta Junta realiza a favor de sus usuarios, estos manuales se enfocan en una gestión de procesos y reordenamiento interno que observa todos los requerimientos y cuya aplicación permite conseguir resultados efectivos y eficientes de acuerdo con los requisitos de los usuarios y las políticas que se fijan en este documento. Mediante las técnicas de la entrevista y encuestas aplicadas a Directivos y empleados de esta Junta de Agua, se obtuvo información relacionada con las deficiencias administrativas, financieras y contables que tiene el mismo, cuyos resultados permitieron establecer la Matriz FODA, e identificar como Problema Diagnóstico la inexistencia de Manuales de Procesos que definan las actividades y responsabilidades del personal y la Administración. El marco teórico y el desarrollo del proyecto se respaldaron con la normativa legal vigente, emitida por los organismos de control del país y normas de gestión de calidad enfocadas a una administración basada en riesgos. En el desarrollo de la propuesta, se diseñó los procesos: gobernantes, que incluyen la planificación, organización, dirección y control de la Junta, dentro de los procesos se diseñó los manuales de Gestión de Talento Humano y Gestión Financiera-Contable, los mismos que se enfocan en el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios de la Junta Administradora de Agua Potable y organismos de control. Finalmente como producto del trabajo realizado se obtuvieron las siguientes conclusiones: Que la Junta no cumple con las disposiciones legales de funcionamiento, no cuenta con una organización enfocada a procesos y riesgos que permita optimizar los recursos y ofrecer mejor calidad y servicio a sus usuarios, sin embargo la aplicación de este proyecto podrá contribuir a mejorar estos puntos de alto riesgo.