Análisis de las estrategias competitivas implementadas en la empresa “Kam Arquitectura y Construcción” para mejorar el posicionamiento en el mercado de la ciudad de Cayambe

Abstract

El propósito de este estudio de investigación es examinar las estrategias competitivas adoptadas por la empresa KAM Arquitectura y Construcción, las cuales han contribuido a mejorar su posición en el mercado de la ciudad de Cayambe. El diseño del presente caso de estudio se caracteriza por ser no experimental, de enfoque mixto y alcance descriptivo. La población objeto de estudio estuvo conformada por 30 clientes que la empresa ha tenido tanto en años anteriores como en la actualidad. Además, se llevó a cabo una entrevista con la gerente de la empresa. En los resultados se observa los factores internos y externos que han influido en la implementación de las diversas estrategias como son, experiencia por parte de la gerente y colaboradores, talento humano capaz y calificado, productos y servicios acorde a las necesidades de sus clientes. Así mismo se logró observar todas las estrategias con las que cuenta la empresa como son las estrategias de liderazgo en costos la cual permitió obtener precios competitivos en el mercado, el enfoque el mismo que está dirigido sus productos y servicios acorde a la edad y nivel socioeconómico de los clientes y posibles clientes y diferenciación de las servicios que brinda la empresa las cuales han influido de una u otra manera en la misma, resaltando la necesidad de reforzar cada una o aplicar de mejor manera. Para concluir, se recomienda a la organización implementar y fortalecer las estrategias propuestas con el fin de potenciar su competitividad y lograr una ventaja más sólida en el sector.