Evaluación de los canales de comunicación y su incidencia en la gestión integral del Gobierno Autónomo Descentralizado de Julio Andrade, cantón Tulcán. Durante el año 2014. Propuesta alternativa de una guía estratégica

Abstract

La investigación se refiere a la ¿Evaluación de los canales de comunicación y su incidencia en la gestión integral del Gobierno Autónomo Descentralizado de Julio Andrade, cantón Tulcán. Durante el año 2014¿. Propuesta alternativa. Cada institución tiene su propia identidad e imagen ante la sociedad y uno de los aspectos importantes sin duda alguna, es el manejo de la comunicación personal, laboral e institucional por lo tanto, según la forma y medios como se transmiten las ideas o mensajes, depende si esta es eficiente o no, si se llega acuerdos o entendimientos entre las partes. El éxito de la gestión empresarial depende de los directivos, que deben tomar decisiones y acciones continuamente y las mismas afectan directamente a sus integrantes, en aspectos de liderazgo, motivación, trabajo en equipo, la gestión propia de la institución y la responsabilidad de desempeñar un papel predominante e inclusivo, con los colaboradores y la población, para ejecutar tareas que van encaminadas al logro de objetivos institucionales y el desarrollo del sector. El conocer el funcionamiento de la administración pública, especialmente en el sector del Gobierno Seccional, hizo tener una idea general y la experiencia de identificar las fortalezas y debilidades que se tiene que manejar en diversas áreas y como estas inciden en las funciones, desempeño, grado de satisfacción, la relación interna y externa con la gente. Esta investigación es importante para todos los miembros de la institución, porque permite mejorar el clima laboral interno además busca ofrecer una gestión óptima en beneficio de la sociedad cumpliendo normas, leyes y reglamentos ante el Estado y promoviendo la armonía y el buen vivir. En esta investigación se utilizó una metodología inductiva y deductiva para un análisis particular y general; de esa manera se buscó tener un sustento conceptual amplio, mediante la investigación bibliográfica, documental y de campo, la misma que estuvo dirigida a los directivos, funcionarios y usuarios de la institución, con la aplicación de técnicas como la encuesta y entrevistas; las mismas que permitieron recabar la información relacionada con el tema de estudio; obteniendo conclusiones y recomendaciones, con el fin de proporcionar una solución al problema planteado y proveer alternativas que mejoraren la comunicación, el desempeño, la actitud de cada persona y que se refleje mediante acciones u obras ante la ciudadanía y demás instituciones.