Manual de procedimientos administrativos, y contables de la empresa hotel turismo internacional de la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

La presente investigación se desarrolla en el Hotel Turismo Internacional de la ciudad de Ibarra, la cual presta servicios de alojamiento y de eventos, es una empresa que ha tenido gran trayectoria en el sector hotelero , pero no posee una guía para un mayor control adecuado de operaciones, por lo que se ha propuesto la creación de un manual de procedimientos administrativo y Contables para el Hotel, que tiene como objetivo establecer las bases administrativas y contables del hotel, y así poder desarrollar de una manera eficiente y eficaz las actividades y lograr un mayor control de todos los aspectos que se desarrollan diariamente en el hotel. Al realizar la investigación se determinó que no existía una adecuada coordinación de las operaciones ni una correcta distribución de las funciones lo que ocasiona que exista un retraso en los procedimientos organizativos y contables, todo esto se logró mediante las encuestas y entrevistas realizadas a todas las personas que integran el hotel. Mediante la creación de un manual administrativo facilitará las actividades, tareas específicas y un óptimo control en el desempeño del personal que trabaja en el Hotel, el manual contable representará de forma secuencial y ordenada el manejo del área contable dando a conocer todos los procesos que intervienen para llevar a cabo un correcto manejo de los mismos. Se recopilo información directa mediante fuentes bibliográficas para tener un panorama claro de lo que se requiere para que el hotel surja y sea competitivo frente a la competencia en este sector, esto logrará que exista mayor grado de compromiso de los trabajadores hacia el hotel afianzado sus lazos y logrando que ellos se identifiquen con la misión y visión para lograr cumplir con los objetivos planteados.