Desarrollo de un sistema de alarma comunitaria (web y móvil) para reportar incidencias de seguridad en un barrio de la ciudad de Ibarra, usando metodología Scrum y el modelo UTAUT

Abstract

La inseguridad ciudadana y la limitada coordinación comunitaria ante incidentes de riesgo evidencian la necesidad de herramientas tecnológicas que permitan alertar, reportar y organizar la respuesta barrial de forma inmediata. El objetivo general de este estudio fue desarrollar un sistema de alarma comunitaria web y móvil para reportar incidencias de seguridad en un barrio de la ciudad de Ibarra, integrando geolocalización, notificaciones, chat comunitario y gestión administrativa. La metodología aplicada se basó en SCRUM, mediante la organización del trabajo en sprints, definición de requisitos, historias de usuario, construcción incremental de módulos y validación orientada al modelo UTAUT para analizar la aceptación tecnológica. Como resultado se obtuvo una solución compuesta por una API REST, una aplicación web administrativa y una aplicación móvil, permitiendo gestionar barrios, usuarios y UPCs, delimitar zonas en mapas, registrar reportes con evidencia, enviar notificaciones push, mantener comunicación barrial en tiempo real y activar un botón de alarma con ubicación y llamada automática al número configurado. Se concluye que el sistema fortalece la comunicación comunitaria y centraliza la gestión de incidencias, ofreciendo una herramienta funcional, escalable y adaptable para apoyar la seguridad barrial.