Analizar los procedimientos protocolarios y etiqueta en los eventos del Colegio Nacional Guayllabamba en el periodo 2018-2019

Abstract

El proyecto de investigación se realizó en el Colegio Nacional Guayllabamba de la ciudad de Quito, provincia Pichincha con el objetivo de analizar los procedimientos protocolarios y la etiqueta al momento de organizar los eventos institucionales del plantel, tomando en cuenta que estos permiten mantener un orden para realizar cada una de las actividades planificadas de forma que el evento se desarrolle de la mejor manera posible y a través de estos realzar la imagen institucional. El proyecto se sustenta en los tipos de investigación descriptiva, de campo, cuantitativa, bibliográfica además de los métodos de investigación como fue el deductivo, inductivo y estadístico, puesto a que fue a través de estos que se logró recolectar información y obtener así datos importantes. En cuanto a los instrumentos de investigación se utilizó entrevistas y encuestas, mismas que ayudaron a evidenciar que existe la necesidad de un manual de procedimientos protocolarios y etiqueta debido a los resultados obtenidos por parte del personal entrevistado y encuestado , puesto a que fueron los mismos quienes manifestaron que existe la falencia de estos procedimientos al momento de planificar y organizar los eventos, lo que llevo a realizar conclusiones y recomendaciones para que sus funcionarios puedan realizar estas actividades sin inconvenientes ya que en el manual se presentan lineamientos de cómo organizar eventos, como vestirse y cuidar la imagen personal, cómo actuar ante el público, los procedimientos a utilizar en cada uno de estos y a su vez como ubicar correctamente a los invitados según cuales sean estos.