Análisis de la responsabilidad social empresarial en la empresa en base a la norma ISO 26000

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de aplicación de políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) del Grupo Social FEPP en base a la norma ISO 26000. Para ello, el estudio tuvo un alcance descriptivo y un enfoque mixto, por lo cual la recolección de datos se realizó mediante dos entrevistas a los dirigentes del Grupo Social FEPP de la regional Ibarra y 26 encuesta aplicadas a los trabajadores de la entidad. La empresa llega a cumplir el 91,12% de los lineamientos establecidos en la Norma ISO 26000. El asunto en el que más de destaca es en la participación activa en el desarrollo de la comunidad, pues esta empresa se creó con fines sociales y esa es su razón de ser, ya que invierte sus fondos para ayudar a grupos vulnerables a que puedan llevar a cabo sus emprendimientos. Por otro lado, el asunto que más falencia tiene es en prácticas justas de operación, en donde existen cosas en las que se puede mejorar. Además, se pudo conocer que la empresa realiza varias actividades en las 3 dimensiones de la RSE entre las más importantes están; pagar un sueldo justo, garantizar el cumplimiento de los derechos humanos, cuidar el medio ambiente entre otras Otro resultado importante es que la empresa tiene beneficios por ser una entidad socialmente responsable, lo que le ha ayudado a generar confianza y reconocimiento. En conclusión la empresa ha logrado un alto nivel de RSE porque se enfoca en los 3 ejes de la misma los cuales son; responsabilidad social, responsabilidad económica y responsabilidad ambiental. La investigación ayudo mucho a conocer como está la RSE en la empresa, sin embargo, el estudio se enfocó únicamente en los trabajadores y dirigentes de la entidad, por lo que sería bueno que para una próxima investigación se la realice a todos los grupos de interés.