El estrés y su incidencia en el rendimiento laboral

Abstract

Este trabajo acerca de “El estrés y su incidencia en el rendimiento laboral” estudia el estrés como una reacción física y emocional que puede ser provocada por los riesgos psicosociales asociados con el trabajo, los cuales alteran el comportamiento del trabajador incidiendo negativamente en su motivación, compromiso, eficiencia y productividad frente al trabajo, llevando a la diminución del rendimiento laboral individual y organizacional. La investigación analiza el impacto del estrés en el desempeño de la fuerza laboral del Taller Artesanal Textiles Tabango, con un enfoque mixto de diseño no experimental, transversal. Como técnica e instrumento para la captación de datos e información se administra una encuesta y dos cuestionarios: el primero basado en el Happiness Test, dirigido a 21 trabajadores que conforman la muestra poblacional para conocer el grado de estrés manifiesto en todas sus dimensiones; el segundo dirigido al gerente propietario del taller. Los hallazgos arrojan que las dimensiones organización y rendimiento laboral (r = 0.535, p = 0.012), salud y bienestar del personal con el rendimiento de la tarea (r = 0.506, p = 0.019) presentan una covarianza positiva significativa; mientras que las relaciones interpersonales y liderazgo con el comportamiento contraproducente no muestra una asociación significativa en el análisis (r = -0.122, p = 0.598). Se concluye que, aunque las operaciones de la empresa implican un ritmo de trabajo acelerado y exigencias constantes que generan estrés en un nivel moderado, existe un ambiente laboral propicio que contribuye a que los trabajadores tengan un rendimiento adecuado a pesar de la ausencia de estrategias para medir y prevenir el estrés. Frente a ello se proponen estrategias enfocadas en el desarrollo de capacidades de afrontamiento del estrés, la motivación y el control interno para optimar el rendimiento y garantizar un ambiente de trabajo que favorezca el bienestar de la fuerza laboral de la organización.