Dotación del personal de enfermería y calidad de atención, hospital San Vicente de Paúl-2021

Abstract

El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la dotación del personal de enfermería y la calidad del cuidado desde la perspectiva de las enfermeras, en el Hospital San Vicente de Paúl, en Ibarra. Para ello, se realizó una investigación descriptiva, transversal, no experimental, con enfoque cuantitativo en una muestra de 70 enfermeras/os; para la recopilación de información se utilizó el cuestionario modificado de la Escala de satisfacción del paciente RISSER: un estudio de validación en pacientes griegos con cáncer (1), el cual está validado por juicio de expertos. De esta manera, se obtuvo que la población de estudio son adultos (41.43%) que laboran de uno a cuatro años en el hospital (44.29%), siendo el servicio con mayor cantidad de personal de enfermería el de UCI COVID (35.71%). Además, se demostró que la dotación de enfermería no cumple con el requerimiento de la normativa, existe mayor deficiencia en la confianza interpersonal (20%), la calidad de atención fue buena con (62.86%), regular (37.14%) y la percepción del personal demuestra que la calidad de atención se encuentra afectada (77.14%); así también, el 32.45% que no cumplen con el requerimiento del personal de enfermería tienen una calidad regular. Finalmente, se concluyó que sí existe una relación directa entre la dotación de personal y la calidad de atención, por lo que resulta indispensable tomar medidas correctivas para que el paciente no se siga viendo afectado por ello.