Implementación de servicios de administración y gestión basados en el cloud computing saas que permitan mejorar el tiempo de respuesta ante incidentes en la red GPON de la Empresa Cayambevision S.A.

Abstract

El presente trabajo describe la implementación de servicios de administración y gestión basados en el Cloud Computing SaaS que permitan mejorar el tiempo de respuesta ante incidentes en la red GPON de la empresa CayambeVision S.A. Para lo cual, se a iniciado con el estudio del fundamento teórico que sustente el presente trabajo de investigación, en donde se puede identificar la estructura de una red GPON, sus componentes y funcionamiento. Posterior a esto se realiza el desarrollo del proyecto enfocado en el cumplimiento de las mejores prácticas basadas en el modelo metodológico de la ISO/IEEE 29148 la cual se basa en establecer los requisitos para la ingenia de software y sistemas. Una vez definido el modelo metodológico para el desarrollo del presente proyecto se procede a investigar en el mercado aquellos servicios en la nube los cuales se puedan adaptar a la red acorde a un benchmarking competitivo y que cumplan con las necesidades de la empresa. Seleccionadas las herramientas de gestión y administración se realiza la implementación de cada una de estas, levantando los procesos anteriores identificados en la red y proponiendo mejoras en la gestión de estos basados en el modelo FCAPS, logrando así la adaptación correcta de las herramientas a la red de backbone de la empresa e identificando escenarios que se puedan desarrollar a lo largo de la adaptación de los servicios. Para finalizar se realiza la ejecución de los servicios integrados en la red y se verifica su impacto correspondiente a los tiempos obtenidos en la ejecución de los nuevos procesos integrados en la red de CayambeVision S.A. de esta manera se puede constatar el correcto funcionamiento y cumplimiento de los objetivos planteados en la presente investigación.