Modelo de planificación estratégica para nova clínica moderna / Climoder S.A., en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo de investigación consiste en el diseño y elaboración de un modelo de planificación estratégica para Nova Clínica Moderna / Climoder S.A., con la finalidad de proporcionar a la clínica ésta herramienta administrativa que les será de mucha utilidad durante el horizonte estratégico planteado 2019-2024, presenta la metodología del cuadro de mando integral o BSC, que con una adecuada socialización e implementación, lograrán alcanzar los objetivos propuestos. Éste trabajo de investigación se encuentra compuesto por cuatro capítulos que están debidamente desarrollados. El capítulo I trata del diagnóstico situacional que a través de las técnicas y herramientas de investigación se pudo recabar información necesaria para determinar en la matriz FODA las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que internamente y externamente se presentan en la clínica, por lo tanto se diagnosticó la necesidad de realizar una planificación estratégica. El capítulo II expone el marco teórico bibliográfico que muestra la terminología más relevante e indispensable para comprender lo que implica el diseño y elaboración de una planificación estratégica. El capítulo III presenta la propuesta del modelo de planificación estratégica para Nova Clínica Moderna / Climoder S.A., que se ajusta a las características propias de la institución y en donde se plantea una actualizada base filosófica y organigrama estructural, además de la determinación de los objetivos estratégicos, la descripción y el despliegue de los mismos empleando el mapa estratégico y finalmente adaptándolo a la metodología cuadro de mando integral o BSC. El capítulo IV describe la validación del presente proyecto con la finalidad de evidenciar el trabajo en conjunto realizado con la entidad y convertir el trabajo de investigación en un documento acreditado. Todo lo manifestado se ha elaborado con la intención de proporcionar a la clínica una metodología que le permita fortalecer la actual gestión administrativa a fin de mejorar el desarrollo continuo.