Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en el área de producción de la empresa Tempocodeca Cía Ltda

Abstract

El presente trabajo de investigación se enfoca en el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para la empresa Tempocodeca Cía Ltda específicamente en el área de producción, su principal función es la producción de ropa deportiva para damas, caballeros y niños, dicho trabajo nace a partir de la necesidad de mejorar la calidad de los productos finales a través de documentación de procesos y establecer un estándar a los mismos para una mejor organización y un nivel de respuesta alto ante cambios o problemas que se presenten en el proceso de producción de las prendas de vestir. En el capitulo I, se define la problemática de la cual parte la investigación, dicho problema será el eje principal para la investigación con el objetivo de minimizarlo o mitigar efectos a causa de dicho problema, así como la justificación, objetivos que se pretende conseguir. En el capítulo II, se establece toda la terminología y definiciones que servirán de base para el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad con un enfoque a procesos y términos relacionados a calidad. En el capítulo III, comprende el análisis de la situación actual de la empresa en donde se desarrolla el trabajo, se realiza una contextualización tanto externa como interna y la aplicación del checklist en base a la Norma ISO 9001:2015. Finalmente, en el capítulo IV se realiza el diseño del Sistema de Gestión de Calidad en donde se definen los procesos, procedimientos con sus caracterizaciones correspondientes y controles necesarios conforme a la norma ISO 9001:2015.