Plan estratégico de marketing para el posicionamiento de la empresa Tradiciones San Clemente, perteneciente al sector de servicios turísticos del cantón Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo de grado denominado PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA TRADICIONES SAN CLEMENTE, PERTENECIENTE AL SECTOR SERVICIOS TURÍSTICOS DEL CANTON IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA, se lo estableció debido a que las empresas de la provincia tienen poco conocimiento de los atributos o beneficios del marketing y el poco interés por parte de gerentes y propietarios en apoyarse de herramientas clave, con el fin de dar a conocer los servicios y posicionar la marca de las empresa, permitiendo de esta manera contribuir al desarrollo económico tanto de la organización como la zona donde opera, siendo la responsabilidad social un principio fundamental, el cuidado y protección del medio ambiente, así como también el rescate, el fortalecimiento de las tradiciones, costumbres y gastronomía que mantienen dentro del sector. El presente estudio se resume de la siguiente manera. Como primer punto se encuentra el diagnostico situacional lo que permitió conocer el escenario actual de la empresa, sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades por medio de instrumentos de investigación tales como la observación directa, entrevista, encuesta, lo cual determino la principal problemática que es la poca o casi nula aplicación de estrategias mercadológicas dentro de la empresa. De igual forma se cuenta con los suficientes términos, conceptos y definiciones necesarias para el desarrollo de este proyecto. Con relación al tercer capítulo se detalla la investigación de mercados, aplicada a los turistas nacionales y extranjeros que ingresan a la provincia de Imbabura. Igualmente se determina la propuesta técnica orientada para este proyecto la cual establece la aplicación de estrategias y tácticas para el mejoramiento de la imagen corporativa, aplicación del marketing digital, campañas publicitarias y participación en eventos, ferias donde se exponga los servicios de la empresa. Por último el análisis de impactos se determinó que el proyecto tendrá un impacto medio positivo.