Diseño de estrategias para mejorar la atención del IESS, en el departamento de pensiones de Imbabura en las áreas de montepío, jubilaciones, fondo mortuorio

Abstract

En el siguiente estudio se ha dividido por capítulos para poder realizar el trabajo acorde a las necesidades del mismo así tenemos que los mismos se refieren a: CAPÍTULO I: Se ha concluido el diagnóstico situacional, la matriz de relación diagnóstica, tabulación de datos, la entrevista y la identificación del problema diagnóstica con causas y efectos. CAPÍTULO II: En este capítulo se ha tratado sobre; las bases teórico-científicas, las estrategias, la importancia de la estrategia y la importancia de la atención. CAPÍTULO III: Este capítulo se lo diligencio con respecto a; la estructura de la propuesta, la matriz foda, el flujograma del proceso, la estructura orgánica, el aseguramiento de la calidad, los puntos de atención, la propuesta de estrategias, la misión, la visión, las estrategias de evaluación y los nuevos canales de información. CAPÍTULO IV: Es importante conocer en el capítulo; los impactos y las conclusiones y recomendaciones.