Marco descriptivo para la gestión de proyectos para la implantación de aplicaciones informáticas empresariales en pymes

Abstract

La adopción de una Aplicación Empresarial de TI (EITA, por sus siglas en inglés) es un proceso complejo que requiere una gestión eficaz para asegurar el éxito. Los estudios muestran que las tasas de fracaso de estos proyectos oscilan entre el 30 % y el 70 %, con un 57 % de las implementaciones tomando más tiempo de lo esperado, un 54 % excediendo el presupuesto, y un 41 % que no logra alcanzar los beneficios previstos. Este artículo propone un marco para gestionar proyectos de implementación de EITA en pequeñas y medianas empresas (PYMEs). El marco fue desarrollado mediante la codificación y análisis de entrevistas con 18 profesionales que tienen experiencia en implementaciones de EITA. Las entrevistas fueron transcritas y analizadas utilizando el software de análisis cualitativo MaxQDA. El resultado es un marco descriptivo que detalla las actividades necesarias para cada fase de un proyecto de implementación de EITA, considerando las limitaciones y restricciones específicas de las PYMEs. Este marco está diseñado como una herramienta práctica tanto para los gerentes de proyectos que supervisan implementaciones de EITA en PYMEs, como para profesionales que se inician en este tipo de proyectos, brindándoles una estructura básica para la gestión eficaz de proyectos.