Estudio de la comunicación organizacional y su desempeño laboral en el personal administrativo del Municipio del Cantón Mira, año 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación con el tema: “Estudio de la comunicación organizacional y su desempeño laboral en el personal administrativo del municipio del cantón Mira, año 2018”. Esta investigación se debe a la deficiente comunicación organizacional interna que existe entre el personal administrativo y autoridades del municipio y su influencia en el desempeño laboral, es por ello que se estableció como principal objetivo determinar estrategias para fortalecer la comunicación organizacional interna y dar a conocer la importancia y relevancia que ha obtenido en el municipio. La metodología utilizada permitió recopilar información factible e importante para la construcción del marco teórico, el mismo que consta de fundamentaciones para entender el problema y estructurar variables abordando temas que infieren en el campo competitivo de la comunicación, mediante la investigación documental obtenida de libros, páginas web y revistas; también se aplicó entrevistas a las autoridades y encuestas al personal administrativo, los resultados obtenidos fueron tabulados para determinar el grado de comunicación organizacional que existe en la institución, en la cual se evidenció que la mayoría de los funcionarios no mantienen una comunicación efectiva entre compañeros de trabajo afirmando que sería importante el fortalecimiento de la comunicación para crear un ambiente de trabajo agradable; por este motivo el desarrollo de la propuesta está enfocado en realizar un Manual de estrategias para fortalecer la comunicación organizacional y su desempeño laboral en el personal administrativo del cantón Mira. Expresar finalmente que mantener una comunicación organizacional interna efectiva ayuda a mejorar el desempeño laboral de los funcionarios y a fortalecer las relaciones interpersonales.