Manual de procedimientos administrativos, contables y financieros para travimar cia ltda. Agencia de Viajes y Turismo de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha

Abstract

Travimar Cía Ltda. Agencia de viajes y turismo, está ubicada en la Ciudad de Quito Provincia de Pichincha, en la Av. 6 de Diciembre y Gaspar de Villarroel, Centro Comercial Galería, local 16, es una agencia de viajes con certificación IATA. Del diagnóstico de la situación actual realizado a la Agencia se establece que no dispone de un manual de procedimientos administrativos, contables y financieros, lo que origina que no se cumplan con los objetivos organizacionales planteados, y dificulta el seguimiento, control y evaluación de las actividades propias de la Agencia. El diseño del manual de procedimientos será una herramienta que permita establecer los métodos y procedimientos que deberán ejecutarse en cada una de las actividades con la finalidad de lograr los objetivos planteados por la Agencia. El presente manual se convertirá en un instrumento de control para el Gerente general para realizar un seguimiento a las actividades de negocio como: la venta de paquetes turísticos nacionales e internacionales, venta del servicio de transporte turístico, venta de boletos aéreos, charters y paquetes turísticos. Los impactos de la propuesta presentan un resultado medio positivo.