Análisis de la cartera de crédito en la cooperativa de ahorro y crédito Alianza del Valle Ltda., de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, en el año 2020.

Abstract

La Cooperativa de Ahorro y Crédito Alianza del Valle Ltda. es una Institución Financiera enfocada en la satisfacción de sus asociados y terceros brindando seguridad y confianza en la prestación de sus servicios con el fin de atender las necesidades financieras mediante la gestión de créditos, ahorros e inversiones. El presente trabajo tiene como objetivo realizar un análisis de la cartera de crédito en la COAC Alianza del Valle Ltda. de la ciudad de Quito, en el año 2020, con el propósito de determinar el riesgo crediticio y su impacto en la liquidez y la rentabilidad en el manejo de los recursos, para conseguirlo, se aplicó una entrevista al jefe de agencia, encuestas a los oficiales de créditos y se aplicó una ficha de observación con el fin de evidenciar hallazgos para el análisis de los datos de la cartera de la Institución Financiera. Se consideró una investigación de campo con los miembros de la cooperativa para aplicación de entrevistas, encuestas y fichas de observación útiles para recolección de la información y así corroborar la existencia de un manual de políticas del proceso crediticio, riesgo de crédito, procedimientos y estrategias para controlar la cartera a fin de potencializar el crecimiento institucional. Los principales hallazgos fueron que los procedimientos utilizados para la gestión de créditos son escasos por lo que se necesitan constantes capacitaciones y una evaluación continua de la cartera de crédito para aplicación de estrategias de mejora en beneficio de la Cooperativa para ello se propuso la implementación de nuevas políticas y estrategias que contribuyan a la gestión de créditos mediante una adecuada administración y control de riesgos en los procesos financieros.