Relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en los profesionales de la salud del Centro de Salud N.° 1 Ibarra, período 2025

Abstract

El estrés laboral constituye un problema creciente en los profesionales de la salud, ya que afecta directamente su bienestar y la calidad del servicio que brindan. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en los profesionales de la salud del Centro de Salud N.° 1 Ibarra durante el año 2025. Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, corte transversal y alcance descriptivo-correlacional, aplicada a una muestra de 72 profesionales de la salud. Para la recolección de datos se utilizaron el Cuestionario de Estrés Laboral OIT-OMS y la Escala de Satisfacción Laboral S20/23. La información fue procesada mediante el software IBM SPSS Statistics versión 23, empleando estadística descriptiva e inferencial a través de frecuencias, porcentajes, chi-cuadrado de Pearson y correlación de Pearson, con un nivel de significancia de p < 0,05. Los resultados evidenciaron un predominio de niveles bajos y moderados de estrés laboral, junto con niveles medios y altos de satisfacción laboral. Se identificó una relación inversa y estadísticamente significativa entre ambas variables, lo que demuestra que a mayores niveles de estrés laboral corresponden menores niveles de satisfacción laboral. Asimismo, se encontró asociación significativa entre el estrés laboral y la profesión, así como entre la satisfacción laboral y la profesión, reflejando diferencias según el rol desempeñado dentro del establecimiento. En conclusión, el estrés laboral influye negativamente en la satisfacción laboral, lo que resalta la necesidad de implementar un plan de intervención orientado a prevenir el estrés laboral y fortalecer la satisfacción laboral en los profesionales de la salud del primer nivel de atención. El plan que se recomienda implementar incluye, capacitación en habilidades psicosociales, acciones de mejora organizacional y estrategias de monitoreo continuo que promuevan el bienestar y la calidad del servicio.