Plan comercial para aumentar las ventas de los servicios turísticos de la agencia turística “Wasipunko” Tours ubicada en la ciudad de Cotacachi provincia de Imbabura

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolla en la Agencia de Turismo Wasipunko Tours, de la Cuidad de Cotacachi provincia de Imbabura, en la actualidad la agencia ofrece paquetes turísticos. Para el desarrollo del Plan Comercial, se considera el como punto principal realizar una Diagnostico Situacional y determinar factores internos y externos para la elaboración del FODA permitiendo conocer la situación actual de la Agencia. Mediante el desarrollo del Plan Comercial se logra identificar a la Agencia en la matriz de evaluación que puede crecer y construir, debido a ese resultado se ha propuesto varias estrategias que ayudaran a su crecimiento. Con la ayuda del Estudio de Mercado se logrará identificar la oferta y demanda del mercado actual, para ello fue necesario utilizar herramientas como: encuestas, entrevistas, fichas de observación obteniendo resultados reales. Dentro de la elaboración del Plan Comercial se propuso la creación de un manual corporativo que ayudara a conocer el significado se su servicio y conocer la visión, misión y valores que se debería cumplir para su mejor función en el mercado. Además de proyecta escenarios distintos en la situación financiera para poder analizar y poder elegir el escenario que mejor le genere mejor rendimiento a la Agencia.