Factors that make the language program of the center for continuous education of Escuela Politécnica Nacional successful from the perspective of instructors, students and leaders of the institution

Abstract

El presente es un estudio de caso cualitativo que considera un grupo focal, un cuestionario y una entrevista como herramientas de investigación. Examina la perspectiva de instructores, estudiantes y líderes de la institución sobre los factores que hacen del Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Nacional una institución de éxito. El estudio fue conducido con siete instructores experimentados quienes se han desempeñado en el CEC por más de quince años, treinta estudiantes de niveles superiores del CEC-EPN que han tomado más de 6 ciclos en el centro de lenguajes y el principal líder y fundador del Centro de idiomas del CEC-EPN. El objetivo del estudio es determinar los factores que hacen de esta institución exitosa. En el presente estudio se establecieron 3 preguntas de investigación: (1) Cuales son los factores de fundación, de organización y académicos que contribuyen al éxito del centro desde la perspectiva de los instructores, (2) cuales son los factores de fundación, de organización y académicos que contribuyen al éxito del centro desde la perspectiva de los estudiantes y (3) cuales son los factores de fundación, de organización y académicos que contribuyen al éxito del centro desde la perspectiva de los líderes de la institución. Se diseñaron un grupo focal, un cuestionario y una entrevista para cada objetivo respectivamente. Los resultados fueron analizados de acuerdo a todas las respuestas de los participantes. Los resultados de las percepciones de los participantes fueron muy significativos. Todos estuvieron de acuerdo que lo que hace al CEC-EPN exitoso es una combinación que incluye factores de fundación, organizacionales y académicos en diferentes niveles de importancia; siendo los académicos los considerados el pilar fundamental del éxito de la escuela de idiomas objeto del presente estudio.