Análisis de la gestión de cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Artesanos LTDA., en el año 2024

Abstract

La presente investigación analiza la gestión de la cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Artesanos Ltda. durante el año 2024, con el propósito de evaluar su eficiencia y determinar su incidencia en la estabilidad financiera institucional. La adecuada administración de la cartera crediticia constituye un elemento estratégico para garantizar la sostenibilidad, liquidez y solidez económica de la cooperativa. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, lo que permitió integrar el análisis cuantitativo de indicadores financieros con la valoración cualitativa de los procesos internos. Para la recolección de información se utilizaron herramientas como el análisis de estados financieros, indicadores de morosidad, recuperación y cobertura de cartera, revisión documental de políticas crediticias y entrevistas al personal responsable del otorgamiento, seguimiento y recuperación de créditos. Los resultados evidencian que la cooperativa dispone de procedimientos formales para la gestión de su cartera; sin embargo, se identifican debilidades en la evaluación del riesgo crediticio, en el monitoreo oportuno de los créditos y en los mecanismos de recuperación de cartera vencida. Asimismo, se determinó que los niveles de morosidad afectan de manera significativa la liquidez y la capacidad operativa institucional. Con base en estos hallazgos, se proponen recomendaciones orientadas a fortalecer la gestión crediticia, mediante la optimización de los procesos de evaluación, el robustecimiento de los controles internos, la aplicación de estrategias efectivas de recuperación y la promoción de la educación financiera entre los socios.