Análisis del uso de la ofimática en el área administrativa de la empresa Macusa industrial

Abstract

Actualmente, es de interés común de las empresas tanto públicas como privadas que el personal que labora en cada área posea conocimientos básicos de ofimática, la tecnología ha invadidos las actividades productivas donde los hombres interactúan. El trabajo de investigación titulado Análisis del uso de la Ofimática en el Área Administrativa de la Empresa Macusa Industrial, tuvo el propósito de identificar cómo se maneja la información digital interna de la empresa por parte del área administrativa. Para esto se recurrió a la fundamentación sicológica, axiológica, sociológica, tecnológica y legal, siendo pautas para realizar la investigación. Además, fue necesario la utilización de la metodología de la investigación que abarca varios tipos de investigación y métodos que permitieron llegar a la problemática del manejo de información de la empresa; la investigación de campo permitió tener contacto directo con el objeto de estudio, permitiendo identificar el mal manejo de información digital interna; la investigación descriptiva ayudó a confirmar el problema a través de encuestas, entrevistas y una ficha de observación; la investigación bibliográfica sirvió para recopilar información indispensable en la ejecución del trabajo de investigación. Como resultado de las encuestas, entrevistas y ficha de observación, se pudo llegar a la conclusión que la solución más viable a esta problemática es la elaboración de un manual de capacitación para el área administrativa de Macusa Industrial sobre la aplicación de la ofimática en OneDrive, siendo esta una herramienta para el mejor manejo de la información generada por la empresa, también se busca conseguir mejorar el servicio al cliente en cuanto a rapidez y eficiencia en la atención de requerimientos en la entrega de información.