Implementación exitosa de aplicaciones de TI empresariales en las PYMES: Un marco basado en TOE de factores influyentes

Abstract

Esta revisión de la literatura resume los factores y subfactores que influyen en la implementación de una aplicación de TI empresarial (EITA) en micro, pequeñas y medianas empresas (PYMES). Para determinar estos factores y subfactores, se realizó una búsqueda en las bases de datos Scopus y AIS e-Library, analizándose un total de 75 artículos. De cada documento se extrajeron los factores y subfactores involucrados en la implementación de una EITA, los cuales fueron organizados en contextos y subcontextos siguiendo el marco TOE (Tecnológico, Organizacional y Ambiental). Como resultado, se identificaron 38 factores y 128 subfactores que influyen en la implementación de una EITA en las PYMES. En este artículo se presentan 18 factores y 26 subfactores considerados como los más relevantes para la implementación de una EITA en este tipo de empresas.