Modelo de gestión para las pequeñas y medianas empresas turísticas del cantón Ibarra

Abstract

La presente investigación corresponde a la investigación realizada en las empresas turísticas del cantón Ibarra. El propósito general del trabajo fue diagnosticar la situación de la gestión de las unidades turísticas. Los objetivos específicos que permitieron el logro del objetivo general fueron: identificar los factores aplicados en la gestión de marketing, analizar las acciones aplicadas en la gestión de recursos humanos, definir los componentes aplicados en la gestión financiera. Una vez recopilada la información de un total de 226 unidades turísticas, se analizaron los resultados del diagnóstico y se determinó que la mayoría de las empresas turísticas del cantón Ibarra tiene una gestión inadecuada, con dificultades en todas sus áreas. Por esta razón se concluyó que es necesario establecer mecanismos que permitan mejorar la situación de las organizaciones para que logren ser más competitivas