Satisfacción del cuidado de enfermería en el paciente hospitalizado, servicio de cirugía, Hospital San Vicente de Paúl, Ibarra 2019

Abstract

Los cuidados de enfermería con calidad, es asegurar que cada usuario reciba una atención digna sin discriminación, ofreciendo seguridad con enfoque integral del usuario, con la finalidad de identificar las necesidades físicas, emocionales y sentimentales para cumplir satisfactoriamente la percepción que tiene el usuario de una institución de salud, en la actualidad la percepción del usuario se ha considerado como un indicador para mejorar o mantener la calidad de la atención. Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción del cuidado de enfermería en el paciente hospitalizado del servicio de Cirugía del Hospital San Vicente de Paúl. Metodología: es un estudio de tipo descriptivo, transversal con enfoque cuantitativo no experimental por lo que permitió conocer el nivel de satisfacción de los usuarios hospitalizados; con una muestra no probabilística a conveniencia con 92 usuarios, se utilizó como instrumento para la recolección de información el cuestionario CARE Q. Resultados: se encontró que la población estudio la mayoría de los usuarios fueron de sexo masculino con una edad comprendida entre 41 y 64 años, se autoidentifican como mestizos, residentes de la zona urbana, con nivel de instrucción primaria y secundaria completa, un alto porcentaje de usuarios no poseen ningún tipo de seguro. En cuanto a la satisfacción de los cuidados que la enfermera brinda a los usuarios durante su estancia hospitalaria fue calificada con un nivel alto con un porcentaje del 84.8% del total de la población estudio. Conclusión: los usuarios hospitalizados se encontraron satisfechos con los cuidados que la enfermera brindó durante su estancia hospitalaria logrando