Desarrollo de un sistema de indicadores de gestión basado en técnicas UX/UI para el monitoreo del área técnica, administrativa y financiera de la empresa Innova-EP

Abstract

La gestión de información en la empresa pública Innova-EP presentaba deficiencias críticas debido a la dependencia de procesos manuales y la dispersión de archivos en hojas de cálculo aisladas, lo cual generaba inconsistencias de datos y dificultaba el seguimiento de proyectos y la toma de decisiones estratégicas. Ante esta problemática, la investigación tuvo como objetivo desarrollar un sistema web centralizado para optimizar el control operativo y la visualización de datos en las áreas técnica, administrativa y financiera. La metodología aplicada se basó en el marco de trabajo ágil Scrum para asegurar entregas incrementales complementada con el enfoque de Atomic Design y el uso de prototipos en Figma permitiendo la construcción de una interfaz de usuario escalable, consistente y modular. Como resultados más relevantes se implementó una solución tecnológica integral que permite la gestión automatizada de proyectos, áreas y usuarios, junto con la visualización de indicadores clave (Dashboards), logrando una validación exitosa con los usuarios finales que reflejó un nivel de aceptación del 98.33% en claridad visual y un 95.83% en facilidad de uso. Se concluye que la implementación del sistema transformó los procesos internos al centralizar eficazmente la información institucional, reduciendo significativamente la carga operativa manual y proporcionando una herramienta robusta que garantiza el monitoreo en tiempo real y la gestión eficiente de los recursos.