Desarrollo de una herramienta de gestión para la elaboración de presupuestos de servicios para un Centro de Colisiones Automotrices

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo desarrollar una herramienta de gestión para optimizar la elaboración de presupuestos en centros de colisiones automotrices, mejorando su productividad y rentabilidad. Para ello, se definieron las variables críticas del proceso de reparación: tipo de colisión, repuestos requeridos y tiempo de reparación, este último influenciado por la experiencia del personal. Se creó un tablero de mando en Power BI, respaldado por una base de datos centralizada que integra costos de repuestos, paneles del vehículo, tiempos de trabajo y ponderaciones de daño (leve, medio, fuerte, sustitución). La herramienta automatizó cálculos mediante Expresiones de Análisis de Datos (DAX), permitiendo generar presupuestos dinámicos al seleccionar paneles afectados, tipo de daño y repuestos necesarios. Los resultados demostraron que la implementación del tablero redujo en un 60% el tiempo de elaboración de presupuestos frente al método tradicional, optimizando la toma de decisiones y la productividad del taller. Sin embargo, se identificó un equilibrio entre eficiencia y precisión: mientras la herramienta agilizó el proceso, los costos calculados mostraron ligeras diferencias comparados con métodos manuales. En conclusión, el proyecto validó que la integración de datos estructurados y visualizaciones interactivas en Power BI mejora significativamente la gestión de presupuestos, aunque se recomienda ajustar la base de datos para incrementar la exactitud en futuras iteraciones. La herramienta desarrollada representa un avance práctico para talleres automotrices que buscan balancear rapidez y rentabilidad en entornos competitivos.