|
|
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19008| Título : | Posicionamiento de la marca UTN desde la percepción de los públicos internos y externos |
| Title : | Brand positioning of UTN from the perception of internal and external audiences |
| Autor : | Posada Hernández, Julián Alberto Acosta Torres, Mónica Alexandra Loaiza Polo, Santiago David |
| Orcid: | https://orcid.org/0000-0002-6260-9562 https://orcid.org/0000-0003-1128-8639 https://orcid.org/0000-0001-9210-7291 |
| Tipo docuemento: | Article |
| Palabras clave : | MARCA REGISTRADA;UNIVERSIDAD;ORGANIZACIÓN;ESTRATEGIAS EN LA INVESTIGACIÓN |
| Keywords : | REGISTERED TRADEMARK;UNIVERSITY;ORGANIZATION;STRATEGIES IN RESEARCH |
| Fecha de publicación : | 25-feb-2026 |
| Fecha de creación : | 24-feb-2023 |
| Editorial : | Ecos de la Academia |
| Resumen : | La marca se ha convertido en uno de los elementos intangibles más importantes de una organización, es así como su correcta construcción y gestión afecta directamente a la percepción de los diferentes públicos. Para esta investigación se ha tomado como objeto de estudio el sector de Educación Superior, específicamente a la Universidad Técnica del Norte, en vista de que es un referente a nivel zona 1 del Ecuador. Este es un estudio mixto de alcance relacional descriptivo en donde en primer lugar se realizó un análisis cuantitativo a un universo de 140.428 estudiantes internos y externos con una muestra probabilística de 778 estudiantes, y se basó en 5 hipótesis que respondían a los criterios de valor de marca: calidad percibida, asociación de marca y recordación de marca. Posteriormente se profundizó con criterios de expertos en el campo de la marca para determinar la influencia de los signos de identificación institucional con sus públicos, sumado a un trabajo de observación en el campus universitario. Se concluyó que los públicos internos al tener un mayor contacto con la institución la perciben como mejor a diferencia de los públicos externos, puesto que existe un nivel de empoderamiento y afinidad con la misma, aún así los públicos externos tienen una muy buena percepción de la universidad como un referente de calidad de la región. |
| Abstract: | The brand has become one of the most important intangible elements of an organization; thus, its proper construction and management directly affect the perception of different audiences. For this research, the Higher Education sector was taken as the object of study, specifically the Technical University of the North, since it is a benchmark in Zone 1 of Ecuador. This is a mixed study with a descriptive relational scope, where first a quantitative analysis was carried out on a universe of 140,428 internal and external students with a probabilistic sample of 778 students, based on five hypotheses that addressed brand value criteria: perceived quality, brand association, and brand recall. Subsequently, the study was deepened with expert criteria in the field of branding to determine the influence of institutional identification signs on its audiences, complemented by observational work on the university campus. It was concluded that internal audiences, having greater contact with the institution, perceive it more positively compared to external audiences, since there is a level of empowerment and affinity with it. Nevertheless, external audiences also have a very good perception of the university as a regional benchmark of quality. |
| URI : | https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19008 |
| Url del recurso: | http://revistasojs.utn.edu.ec/index.php/ecosacademia/issue/view/66/46 |
| ISSN : | 2550-6889 |
| Ciudad. País: | Ibarra. Ecuador |
| Grado Académico: | N/A |
| Aparece en las colecciones: | Artículos |
Ficheros en este ítem:
No hay ficheros asociados a este ítem.
Este ítem está protegido por copyright original |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
