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https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19761| Título : | Diagnóstico de madurez digital de las PYMES en la provincia de Imbabura - Ecuador |
| Title : | Diagnosis of digital maturity of SMEs in the province of Imbabura - Ecuador |
| Autor : | Reascos Paredes, Irving Marlon Trejo España, Diego Javier Benavides , Katerin Aldás, Bryan |
| Orcid: | https://orcid.org/0000-0003-2237-0160 https://orcid.org/0000-0002-2973-4345 |
| Tipo docuemento: | Article |
| Palabras clave : | TRANSFORMACIÓN DIGITAL;TECNOLOGÍA;CONOCIMIENTO;INVESTIGACIÓN |
| Keywords : | DIGITAL TRANSFORMATION;TECHNOLOGY;KNOWLEDGE;RESEARCH |
| Fecha de publicación : | 18-may-2026 |
| Fecha de creación : | 1-may-2023 |
| Editorial : | Lecture Notes In Networks And Systems |
| Resumen : | La transformación digital es la reorientación de la tecnología, los modelos de negocio y los procesos para crear valor para clientes y empleados en una economía digital cambiante. El problema que se aborda en este artículo es que actualmente tenemos un conocimiento limitado de cómo las PYMES de la provincia afrontan la modernización de sus negocios. Esta investigación tiene como objetivo comprender cómo las PYMES se adaptan a la transformación digital e identificar el nivel de madurez individual y grupal de tres tipos de sectores empresariales (minorista, textil e industrial). Realizamos esta investigación siguiendo un enfoque mixto. Cualitativo para comprender el proceso de adaptación y cuantitativo para identificar el nivel de madurez de las PYMES en Imbabura. Los resultados cualitativos obtenidos son los siguientes: Identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de las PYMES; además, identificamos actividades de transformación digital en cinco dimensiones: estrategia, cultura organizacional, tecnología, procesos y entorno. A nivel cuantitativo, determinamos el nivel de madurez digital de cada empresa, así como el grupo sectorial al que pertenece. Concluimos que las PYMES se adaptan a los nuevos cambios de forma empírica y sin un plan estratégico; los procesos de negocio y la experiencia del cliente son las dimensiones más desafiantes. |
| Abstract: | Digital transformation is the realignment of technology, business models, and processes to create value for customers and employees in a changing digital economy. The problem addressed in this article is that we currently have a limited understanding of how SMEs in the province face the modernization of their businesses. This research aims to understand how SMEs adapt to digital transformation and identify the individual and group maturity level of three types of business sectors (retail, textile, and industrial). We conducted this research following a mixed approach. Qualitative to understand the adaptation process and quantitative to identify SMEs’ maturity level in Imbabura. The qualitative results obtained are the following: Identification of strengths, opportunities, weaknesses, and threats of the SMEs; In addition, we identified digital transformation activities in five dimensions: strategy, organizational culture, technology, processes, and environment. On a quantitative level, we determined the level of digital maturity of each company, as well as the sectoral group to which it belongs. We concluded that SMEs adapt to new changes empirically and without a strategic plan; business processes and customer experience are the most challenging dimensions. |
| URI : | https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/19761 |
| Url del recurso: | https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-031-30592-4_39#Abs1 |
| ISSN : | 2367-3389 |
| Ciudad. País: | Ibarra. Ecuador |
| Grado Académico: | N/A |
| Aparece en las colecciones: | Artículos |
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