Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/2152
Citar este ítem

Title: Optimización de recursos humanos, materiales, útiles de oficina y tiempo en la atención del personal de secretaria que labora en la FECYT de la Universidad Técnica del Norte
metadata.dc.contributor.advisor: Mora Trujillo, Wilfrido Aníbal
Authors: Morán Guerrero, Marlene Del Carmen
Rodríguez Lasso, Karina Evelyn
Keywords: OPTIMIZACION DE RECURSOS;PERSONAL DE SECRETARIA
Issue Date: 11-Jul-2013
metadata.dc.date.created: 15-Jan-2010
Abstract: La presente investigación trata sobre el estudio de la Optimización de recursos humanos, materiales, útiles de oficina y tiempo en la atención del personal de secretaria que labora en la FECYT de la Universidad Técnica del Norte, se realizó una investigación de campo, se pudo observar las falencias que existen de manera notoria en las secretarias, en cuanto se refiere en tiempo en la tramitación de documentos, errores en la base de datos, respuestas inapropiadas en los usuarios. Se realizó encuestas. Al conocer los resultados del diagnóstico se propone la creación de una guía de optimización de recursos para el buen desempeño de las funciones de las secretarias de cada dependencia de la facultad, mismas que permitirán mantener una organización adecuada para una buena atención a los estudiantes y personal administrativo
Description: Optimización de recursos por parte de las secretarias de la Facultad de Educación, Ciencia y Tecnología de la Universidad Técnica del Norte, a través de estrategias de calidad para optimizar los recursos humanos, materiales, útiles de oficina y de tiempo en la atención del personal de secretaría a los usuarios.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/2152
Appears in Collections:Secretariado Ejecutivo en Español

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
FECYT TESIS.pdfTESIS1,56 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
FECYT RESUMEN.pdfRESUMEN82,09 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
DERECHOS DE AUTOR.pdfAUTOR282,84 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.