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05 FECYT 3039 TRABAJO DE GRADO.pdf.jpg18-Jan-2017El entorno laboral y su incidencia en la atención al cliente de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica del Norte, ciudad de Ibarra provincia de Imbabura, periodo 2015-2016Cerda López, Alicia VerónicaÁlvarez Tafur, Galo Fabián