Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/6182
Citar este ítem

Title: Sistema de gestión basado en la Norma ISO 9001:2008 en cumplimiento de los indicadores de evaluación de la función gestión y dirección para la Facultad de Ingeniería en Ciencias Aplicadas (FICA) de la Universidad Técnica del Norte.
metadata.dc.contributor.advisor: Negrete Esparza, Karla Paola
Authors: Salazar Tixilima, Stefany Maricruz
Keywords: INDUSTRIAL;SISTEMA DE GESTIÓN;NORMA ISO 9001:2008;INDICADORES DE EVALUACIÓN;FUNCIÓN GESTIÓN Y DIRECCIÓN;FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS;UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE;IBARRA
Issue Date: 13-Feb-2017
metadata.dc.date.created: 26-Jan-2016
Abstract: El presente Trabajo de Grado se ha desarrollado en la Facultad de Ingeniería en Ciencias Aplicadas de la Universidad Técnica del Norte con el propósito de preparar a la Unidad Académica para la certificación ISO y acreditación con el CEAACES a través del desarrollo de procesos académicos y administrativos con calidad. La investigación se enfoca en la Gestión y Dirección de la Facultad, está sustentada en la Norma ISO 9001:2008 e indicadores del Modelo de Evaluación de carreras expedido por el CEAACES. La investigación contiene 5 capítulos: introducción, sustento teórico, diagnóstico, propuesta y finalmente una comparación entre la situación preliminar y la propuesta. El sustento teórico fundamenta el desarrollo del trabajo, por lo tanto se encuentra conceptos relacionados con calidad y educación superior del Ecuador. El análisis de la situación inicial de la Facultad se ha realizado a través de auditorías internas: ISO 9001 y CEAACES, permitiendo obtener las bases para el diseño del SGC. Se ha identificado los procesos que formarán parte del sistema, caracterizaciones y elaborado la documentación: manual de calidad, manual de procedimientos, instructivos y registros; documentos con los cuales se normará y estandarizará la ejecución de los procesos académicos y administrativo que se rigen en la Facultad referentes a Gestión y Dirección. Finalmente, se desarrolla una comparación entre la situación inicial y la propuesta, además de un plan de mejoras para la FICA. Se incluye asimismo las conclusiones de la investigación y las recomendaciones para garantizar el funcionamiento del SGC.
Description: Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad para la función Gestión y Dirección de la FICA, aplicando la norma ISO 9001:2008 con la finalidad de guiar a la Facultad hacia la mejora de la calidad educativa y contribuir en el cumplimiento de los indicadores de evaluación establecidos por el CEAACES.
URI: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/6182
metadata.dc.coverage: Ibarra. Ecuador.
metadata.dc.description.degree: Ingeniería
metadata.dc.contributor.deparment: Industrial
Appears in Collections:Ing. Industrial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
04 IND 156 TRABAJO GRADO.pdfTrabajo Grado12,89 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
04 IND 156 ARTICULO.pdfArtículo Periodístico773,49 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
04 IND 156 ARTICLE.pdfArtículo Periodístico Inglés702,88 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
04 IND 156 logo.jpglogo159,41 kBJPEGThumbnail
View/Open


This item is protected by original copyright



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons