Estudio de la responsabilidad social empresarial y su retribución a la sociedad de Oavalo por parte de la cooperativa de ahorro y crédito “Uniotavalo”

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo profundizar el tema de Responsabilidad Social Empresarial, posterior a ello poder identificar acciones que la empresa realiza y otras que podría realizar a través de la misma a favor de la ciudadanía otavaleña, en este caso la institución en la que se llevó a cabo el estudio fue la Cooperativa de Ahorro y Crédito “UNIOTAVALO”. El tipo de investigación fue exploratoria y descriptiva por ello se requirió de técnicas de investigación como: encuestas, entrevistas y fichas de observación que simplifiquen el tema de estudio y de esta manera conocer las realidades que tiene la institución. Respecto al resultado se pudo identificar un 80% de desconocimiento del tema Responsabilidad Social Empresarial o sus siglas RSE tanto en directivos como en usuarios y ciudadanía en general además de confirmar que; las acciones que la entidad lleva a cabo a favor de la ciudadanía son hechas de forma empírica y no se las da a conocer, entonces existe cierto grado de desconfianza por parte de cliente. Se concluyó que es necesario proponer una guía que detalle actividades que la institución podría realizar como retribución por los beneficios que recibe de la cuidad, logrando así que la imagen empresarial sea más visible, que la empresa se vincule con mayor compromiso ante las necesidades que la sociedad tenga y fomentar la ética empresarial y profesional teniendo como resultado el beneficio mutuo y continuo.