Evaluación de la calidad de los resultados de procesos de auditoría de la información a instituciones de educación superior de la Zona 1 del Ecuador

Abstract

La calidad de la auditoria informática contribuye a la mejora continua de las organizaciones públicas o privadas debido a los resultados obtenidos para la toma de decisiones. Sin embargo, al abordar la calidad de los resultados de la auditoría informática no existe un concepto general, ni una visión integral sobre los factores que afectan su ejecución y las métricas utilizadas para su evaluación. Por lo tanto, en el presente proyecto de investigación se realiza una revisión sistemática de literatura (SRL) sobre la calidad, los factores y las métricas para evaluar la calidad de los resultados de la Auditoría Informática, obteniendo como resultado documentos científicos que permiten definir un concepto de calidad en auditorías, los factores y las métricas para evaluar calidad en las auditorías informáticas. Para identificar los factores que influyen en la calidad de los resultados de la auditoría informática y conocer las métricas agrupadas en cada factor se realizó una investigación de tipo cuantitativa con enfoque exploratorio identificando los potenciales factores y métricas relacionados con la calidad de la auditoría basados en la revisión bibliográfica y validado a través de un análisis factorial que identifica las relaciones entre las métricas usadas en la encuesta y así obtener el grupo de factores que expliquen la mayor parte de la variabilidad. Como resultado del proyecto de titulación se tiene un método de evaluación de calidad de auditoría informática basado en el análisis e identificación de métricas asociadas a los factores humano, técnico y contextual de la calidad para aplicar en los resultados obtenidos en procesos de auditoría informática desarrollados en las IES.