Establecimiento de políticas para la gestión y administración de los recursos de la red de la universidad Técnica del Norte, a través del modelo de gestión FCAPS de la ISO

Abstract

Este proyecto tiene como finalidad administrar y gestionar los recursos y dispositivos que se encuentren dentro de la red inalámbrica y cableada de la Universidad Técnica del Norte, a través del modelo de gestión FCAPS de la ISO, en el cual, con la ayuda del software de gestión Cisco DNA Center se permitirá obtener más información sobre el estado actual de la red, lo cual permitirá que se realice una gestión adecuada de los recursos físicos y lógicos que se encuentran en la red. A través de la gestión y el monitoreo constante del software de Gestión Cisco DNA Center se permite visualizar histogramas, mapas unifilares de calor, reportes, generación de alertas a problemas mediante niveles de prioridad, todo esto con la finalidad de mantener un óptimo servicio a los usuarios de la red del campus de la UTN. Las herramientas que posee el software de gestión ayudan a generar una respuesta rápida y eficiente ante problemas que se susciten tanto en la red cableada como inalámbrica, ya que el administrador de red tendrá mayor disponibilidad de información al momento de suscitarse cualquier eventualidad, permitiendo que se disminuyan dichos problemas que ocurren en la red. Mediante el establecimiento de políticas y manuales de procedimientos, se establecieron guías para cada ámbito del modelo de gestión FCAPS, lo cual ayudará a la planificación, organización, supervisión y control de los dispositivos de la red inalámbrica y cableada, ya que el administrador de red que se encuentre en el Departamento de Desarrollo Tecnología e Informático (DDTI) tendrá el objetivo de brindar un servicio de calidad y siempre en total disponibilidad.