La responsabilidad social empresarial en el talento humano y su incidencia en la retención del personal

Abstract

La investigación analizó la influencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en la retención del talento humano en INDUTEXMA, una empresa textil ecuatoriana con más de 50 años de trayectoria. La RSE, entendida como un conjunto de prácticas que van más allá del cumplimiento normativo, se ha convertido en una herramienta clave para mejorar el compromiso, la satisfacción y la permanencia de los empleados dentro de una organización. En un sector altamente competitivo, INDUTEXMA enfrenta el desafío de fortalecer su estrategia de retención a través de iniciativas que impacten positivamente en sus colaboradores. El estudio determinó las prácticas de RSE en el talento humano y su incidencia en la retención del personal en INDUTEXMA. Para ello, se utilizó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicaron encuestas a una muestra de 137 empleados y entrevistas semiestructuradas a directivos y responsables de recursos humanos. La investigación fue de tipo descriptivo y correlacional, con un diseño no experimental de corte longitudinal, permitiendo analizar la relación entre las prácticas de RSE y la permanencia del personal en la empresa. Los resultados evidenciaron que las dimensiones de compensación y beneficios, prácticas ambientales y programas sociales y comunitarios son percibidas positivamente por los empleados, lo que contribuye a su retención. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, como la igualdad de oportunidades, la comunicación interna y la atención a solicitudes y quejas, factores que podrían influir negativamente en la motivación y el compromiso del talento humano. Además, se observó que la mayoría de los trabajadores 10 tienen una antigüedad de entre 3 y 5 años, lo que indica estabilidad laboral y sugiere que la empresa cuenta con estrategias de retención efectivas, aunque aún susceptibles de optimización. En conclusión, la RSE tiene un impacto positivo en la retención del talento en INDUTEXMA, especialmente en aspectos relacionados con bienestar, reconocimiento y desarrollo profesional. No obstante, se recomienda reforzar las estrategias de comunicación interna y equidad en el acceso a oportunidades laborales para fortalecer el compromiso de los empleados. Implementar mejoras en estos ámbitos permitirá a la empresa consolidar su reputación como un empleador atractivo y garantizar una mayor estabilidad del talento humano a largo plazo.