Estudio de caso de los procesos comunicacionales desarrollados por el GAD. parroquial Fernández Salvador del cantón Montufar - provincia del Carchi y su impacto en la difusión y reconocimiento social de su administración

Abstract

El presente trabajo estudia los procesos comunicacionales partiendo desde la comprensión y la función de la comunicación desde el aspecto individual hasta el ámbito social; el objetivo es mejorar, persuadir e informar de forma positiva, la finalidad comunicativa permite medir la incidencia en el desarrollo social, cultural y la gestión del GAD Parroquial Fernández Salvador. En ese ámbito es importante delimitar las acciones y elementos comunicativos que trabaja la institución en función de la parroquia. En el desarrollo de la investigación se empleó una metodología mixta de análisis y valoración de herramientas que permiten determinar la incidencia de los procesos comunicacionales del GAD Parroquial y el impacto en la población. Los resultados de dicha investigación en este proyecto muestran ciertas debilidades comunicacionales que no facilitan un mejor desarrollo en esa área; estos elementos van en relación con la falta de una área y de profesionales de comunicación dentro del GAD Parroquial, el desconocimiento de las autoridades de la importancia de procesos y herramientas de comunicación, la falta de un presupuesto propio para comunicación, el manejo no adecuado de redes sociales y tecnologías de la información entre otros. Por consiguiente y en torno a las debilidades manifiestas se propone la implementación de un plan estratégico de comunicación que permita visibilizar la gestión de la administración de forma clara para alcanzar el reconocimiento en la población, mejorar y posicionar la imagen institucional; además de acciones comunicativas que permitan la socialización de proyectos, obras y actividades de la institución y la parroquia.