Reingeniería del módulo de la bolsa de empleos de la Universidad Técnica del Norte para mejorar el proceso de inserción laboral mediante la herramienta Oracle Apex

Abstract

Este trabajo presenta la reingeniería del módulo de Bolsa de Empleos de la Universidad Técnica del Norte para mejorar el proceso de inserción laboral. Se identificaron limitaciones como carencias en los procesos de seguimiento, notificaciones insuficientes y asistencia al usuario. La metodología se integró con una reingeniería de procesos bajo ISO 9001:2015 y la aplicación del enfoque de desarrollo ágil Scrum. Se rediseñó el proceso usando BPMN, transformando un flujo lineal a un sistema con cinco gateways de validación. El desarrollo en Oracle APEX incorporó notificaciones automáticas, dashboard BI con 8 KPIs y asistente virtual con Oracle Digital Assistant.