Desarrollo de una aplicación híbrida (web y móvil) para los destinos turísticos del cantón Cotacachi, utilizando tecnologías front-end, back-end y móvil

Abstract

El turismo constituye un eje fundamental para el desarrollo económico del cantón Cotacachi, reconocido por su riqueza cultural y natural, por lo que la digitalización se convierte en una herramienta clave para fortalecer la promoción turística y el acceso a información confiable. En este contexto, el GAD Municipal de Cotacachi requería una solución tecnológica propia que permita gestionar y difundir sus atractivos turísticos de manera eficiente, tanto para administradores como para visitantes. Sin embargo, la institución dependía de una aplicación turística con licencia anual y sin acceso al código fuente, lo que generaba costos recurrentes y limitaba la posibilidad de realizar mejoras, adaptaciones y garantizar la sostenibilidad del sistema. Ante esta problemática, se desarrolló una aplicación híbrida web y móvil para el sector turístico del cantón Cotacachi, utilizando Angular para el frontend, Node.js para el backend e Ionic Framework para la aplicación móvil. Para el desarrollo del sistema se aplicó la metodología ágil Scrum, organizada en sprints iterativos, lo que permitió una entrega progresiva de funcionalidades, retroalimentación continua con el GAD Municipal y una adecuada adaptación a los requerimientos del proyecto. Como resultado, se implementó con éxito la aplicación Cotacachi Travel, compuesta por una plataforma web destinada a la gestión de contenido por parte de los administradores y una aplicación móvil multiplataforma orientada a turistas, que incluye funciones de búsqueda, mapas interactivos, reseñas, eventos y contenido multimedia. La validación del sistema, basada en el modelo de éxito de DeLone y McLean, evidenció altos niveles de aceptación en las dimensiones de calidad del sistema, calidad de la información, calidad del servicio, intención de uso, satisfacción del usuario e impacto neto, confirmando la utilidad y efectividad de la solución desarrollada. En conclusión, la aplicación Cotacachi Travel representa una solución tecnológica viable, sostenible y alineada con las necesidades del GAD Municipal de Cotacachi.