Construcción de arquitectura de marca. Caso de estudio Mundiclean

Abstract

La presente investigación, se desarrolló a partir de la necesidad de analizar la situación actual de la marca “Mundiclean”. Una empresa ecuatoriana dedicada a la fabricación y comercialización de productos de limpieza que, pese a contar con una amplia trayectoria y un portafolio diversificado, presenta dificultades relacionadas con la organización de sus activos marcarios y su reconocimiento en el mercado. El objetivo general fue, proponer la construcción de la arquitectura de marca para la empresa “Mundiclean” en Antonio Ante. Para ello, se empleó una metodología de enfoque mixto con diseño concurrente, que combinó técnicas cuantitativas y cualitativas como encuestas de Brand Awareness, entrevistas a expertos en branding, propietario, así como observación y análisis documental del portafolio. Los resultados evidenciaron limitaciones en los niveles de reconocimiento y recordación de la marca corporativa, así como una débil asociación entre “Mundiclean” y las marcas que conforman su portafolio, identificándose además la ausencia de lineamientos estratégicos de identidad y una estructura marcaria claramente definida. Los hallazgos permitieron determinar que la calidad de los productos no es el problema real de la empresa, si no la falta de organización de su sistema marcario. Se concluyó que existe el fundamento teórico, metodológico y empírico necesarios para poder justificar una propuesta estratégica de la reestructuración de arquitectura de la marca que fortalezca la identidad corporativa, organice el portafolio actual y mejore el reconocimiento de la empresa dentro de este mercado de alta exigencia competitiva.