Manual de procedimientos para el macroproceso de gestión de capital humano de la Universidad Técnica del Norte, ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura

Abstract

Esta investigación se ha hecho para cambiar la forma de gestión del talento humano con un mejor servicio que ayuda a la Universidad Técnica del Norte, y también la implementación del modelo de gestión de procesos, generación de valor, asesoramiento y apoyo, preocupado por el aprendizaje continuo y colectivo y cambio organizacional, contextualizada en la nueva era de la información y el conocimiento. El objetivo principal de esta investigación es ofrecer un manual sobre el proceso para asegurar que todos los recursos puedan ser utilizados de una manera eficaz y eficiente en el proceso de gestión del talento. Este proyecto es también un documento práctico cuya función es proporcionar una guía sobre los procedimientos administrativos para obtener un mejor resultado en el proceso de Recursos Humanos de la Universidad Técnica del Norte. Este manual contiene todos los procesos, procedimientos y actividades que los empleados y profesores de la Universidad Técnica del Norte tienen en sus actividades diarias, es por eso que es importante crear una guía para alcanzar todas las metas y para obtener un resultado eficaz en los lugares de trabajo. Esta investigación se centra en la comunidad universitaria con el objetivo principal de mejorar el desempeño en sus áreas de trabajo de una manera eficaz para conseguir un servicio de calidad, creando y fomentando en el cliente externo su interés. Hoy en día todas las instituciones están buscando una calidad total en sus servicios y están eligiendo aplicar una gestión basada en procesos, este manual quiere lograr estos objetivos y a través de esta guía, brindar una contribución importante para mejorar la gestión administrativa y académica en la Universidad Técnica del Norte.