Manual de procesos administrativos para el Cuerpo de Bomberos del Cantón Mira, Provincia del Carchi

Abstract

El presente trabajo de tesis consiste en desarrollar un proceso investigativo para la elaboración e implementación de un ¿MANUAL DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS PARA EL CUERPO DE BOMBEROS DEL CANTÓN MIRA, PROVINCIA DEL CARCHI¿. El objetivo primordial es entregar al Cuerpo de Bomberos del Cantón Mira información relevante de la institución de manera general, y específicamente de cada departamento de la institución. Orientando la toma de decisiones acertada de la dirección, mismas que se deben tomar para mejorar los procesos entregando claves estratégicas que permitan llevar a cabo en el corto plazo la implementación de este manual. Para lograr lo anteriormente descrito, se recopiló información relevante a través de herramientas técnicas primarias y secundarias, como el Estatuto orgánico del Cuerpo de Bomberos de Quito; los datos de fuentes primarias fueron recopilados de la misma institución. La presente tesis consta de cuatro capítulos en los cuales se estudian diferentes temas de acuerdo al grado de importancia del desarrollo de la investigación; este estudio se limita al entorno institucional, en cada puesto de trabajo de las dependencias anteriormente señaladas. En el desarrollo del segundo capítulo se dispone de una base teórica ¿ científica la cual sustentará el desarrollo de la propuesta enfocándose en la mejora continua que promueve la competitividad en la gestión institucional. El tercer capítulo de la propuesta se diseñó tomando en cuenta las principales falencias administrativas que interfieren en la gestión institucional; por lo que la propuesta se basa en un manual de procesos administrativos con sus respectivos flujogramas y un manual de funciones, que contienen los criterios necesarios para fortalecer la gestión administrativa. Para concluir el desarrollo de la investigación se identificaron las áreas de influencia del proyecto a través de impactos basados en las cuatro dimensiones de la sustentabilidad. Así, con conclusiones y recomendaciones referentes a cada capítulo se concluye el proceso investigativo, anexando los documentos de respaldo de la investigación, como también el costo de implementación del presente manual.