Evaluación de la calidad de los cuidados de enfermería en pacientes pre eclámpticas atendidas en Centro Obstétrico del Hospital Luis G. Dávila, Tulcán 2017

Abstract

La pre eclampsia es responsable de un significativo porcentaje de morbimortalidad materna y perinatal, que además refleja la atención sanitaria brindada a la mujer en etapa prenatal, durante el parto y posparto, hasta la primera semana de vida del bebé. El objetivo de la investigación es conocer la calidad de atención de enfermería en mujeres pre eclámpticas. El diseño es cualitativo no experimental, y de tipo observacional, descriptivo y transversal. Se usó como instrumento el cuestionario SERVQHOS– e aplicado a 32 pacientes pre eclámpticas ingresadas a centro obstétrico. Como resultados se obtuvo que las adolescentes entre los 15 a 21 años, fueron el principal grupo etario con diagnóstico de pre eclampsia, ingresadas desde el servicio de emergencia al servicio de Centro Obstétrico; la calidad objetiva percibida por las usuarias fue mucho mejor de lo que esperaban en aspectos como la tecnología de los equipos y el estado de las habitaciones; mientras que en la calidad subjetiva el aspecto menor evaluado por las pre eclámpticas fue la información recibida por parte del personal de enfermería. El nivel de satisfacción con la atención de enfermería para las pacientes fue satisfactorio, este comportamiento indica que la forma de dar atención a las usuarias no sobrepasó las expectativas, pero fue aceptable. Se debe mejorar la percepción de la información y educación a la pre eclámptica sobre los trastornos hipertensivos del embarazo, como medidas que contribuyan al bienestar general durante esta etapa tan importante para la diada materno fetal.