Manual de procedimientos administrativos y financieros para supermercados “La Mía” del cantón Otavalo, provincia Imbabura

Abstract

El presente trabajo de investigación previo a la obtención del título de Ingeniera en Contabilidad y Auditoría CPA, se desarrolló en SUPERMERCADOS “LA MIA” ubicado en la cuidad de Otavalo provincia Imbabura; representado legalmente por el señor Edwin Armando Lema Ruiz. El supermercado es un establecimiento comercial en sistema de autoservicios dedicado a la venta de bienes de consumo como son: artículos de aseo e higiene, alimentos, bebidas, carnes, frutas, verduras y legumbres. Se realizó un estudio situacional del establecimiento analizando los aspectos internos y externos que influyen de manera positiva y negativa el entorno a fin de determinar los puntos fuertes y débiles en base a una matriz foda, determinando así la necesidad de determinar estrategias, herramientas y lineamientos que permitan una adecuada organización y comunicación en base al cumplimiento de la misión, visión y objetivos del supermercado. Es así que se propone un manual de procedimientos administrativos y financieros con enfoque a mejora y desarrollo del supermercado con la finalidad de optimizar recursos tanto materiales, financieros y humanos, y así obtener un mayor desenvolvimiento en el mercado y en la prestación de sus servicios.