Calidad del cuidado de enfermería percibida por los padres de pacientes pediátricos internos en el Hospital Marco Vinicio Iza, Sucumbíos 2019

Abstract

La calidad en la atención de salud corresponde a un alto nivel de excelencia profesional, uso eficiente de recursos, mínimo de riesgos con un alto grado de satisfacción por parte del paciente, se planteó el objetivo; determinar la calidad del cuidado de enfermería percibida por los padres de pacientes pediátricos, teniendo un diseño cuantitativo no experimental, de tipo; observacional, descriptivo, de campo y transversal, la población estuvo conformada por 100 padres; como técnica se empleó la encuesta, el instrumento usado fue el cuestionario CARE-Q conformado por 26 preguntas cerradas, distribuidas en 6 categorías, entre las mejores evaluadas se pudo evidenciar a la accesibilidad, con el 50% de satisfacción, seguida por la categoría monitorea y hace seguimiento 41,6%, conforta 40%, se anticipa 40%, así mismo la categoría con el puntaje más bajo 37,5% fue, explica y facilita. Tomando en cuenta los resultados comprendemos que es primordial la opinión del usuario ya contribuye al mejoramiento continuo en la atención que brinda un establecimiento de salud.