Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A.

Bastidas Flores, Cristian Andrés

Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A.

dc.contributor.advisor	Garrido Sánchez, José Fernando
dc.contributor.author	Bastidas Flores, Cristian Andrés
dc.contributor.department	Sistemas Computacionales	es_EC
dc.coverage	Ibarra Ecuador	es_EC
dc.date.accessioned	2015-03-23T14:53:21Z
dc.date.available	2015-03-23T14:53:21Z
dc.date.created	2015-01-15
dc.date.issued	2015-03-23
dc.description	Implementar SUGAR CRM3 para el uso en Help Desk en el área de sistemas de IMBAUTO S.A, mediante la cual se pueda administrar de mejor manera la atención a los usuarios y el rendimiento del servicio que presta el departamento de sistemas.	es_EC
dc.description.abstract	El objetivo de la presente investigación se centra en la adaptación de la aplicación SugarCRM para el uso en HELP DESK en el departamento de sistemas. La aplicación WEB, es un proyecto auspiciado por la empresa Imbauto S.A. La aplicación es basada en el sistema SugarCRM en su versión comunitaria, que es la versión libre de esta aplicación; el sistema cuenta con una base de datos MYSQL y su desarrollo en su mayoría con PHP y JAVASCRIT, resaltando el uso de JQUERY. El sistema solo podrá ser usado dentro de la intranet de Imbauto.	es_EC
dc.description.degree	Ingeniería	es_EC
dc.identifier.other	04/ISC/ 313	es_EC
dc.identifier.uri	https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/4358
dc.language.iso	spa	es_EC
dc.rights	openAccess	es_EC
dc.subject	SISTEMAS COMPUTACIONALES	es_EC
dc.subject	ADAPTACIÓN DE SUGAR	es_EC
dc.subject	HELP DESK	es_EC
dc.subject	CRM	es_EC
dc.title	Adaptación de Sugar CRM para el uso de Help Desk en el área de Sistemas de IMBAUTO S.A.	es_EC
dc.type	bachelorThesis	es_EC